Shipping policy

 

Política de Envíos

Última actualización: marzo de 2026

En Educamos con Amor preparamos cada pedido con dedicación y cuidado para que llegue perfecto a tu hogar.

⏳ Tiempo de procesamiento: 1 día (los pedidos se procesan de lunes a viernes, excepto festivos).

📦 Plazo estimado de entrega:
  • España: entre 5 y 8 días hábiles
  • Resto de Europa: entre 8 y 15 días hábiles
  • EEUU: entre 8 y 15 días hábiles
  • Sudamérica: entre 8 y 15 días hábiles

🚛 Empresa de transporte y seguimiento

Trabajamos con empresas de mensajería de confianza tanto nacionales como internacionales para garantizar una entrega segura.
Cuando tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío en cualquier momento.

🚚 Incidencias en la entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.
Si la dirección facilitada es incorrecta, incompleta o errónea y ello impide la entrega, Educamos con Amor no se hace responsable de la pérdida del producto y no se procederá al reembolso del importe abonado.

Si el cliente no se encuentra en el domicilio en el momento de la entrega, no responde a los intentos de contacto del transportista o no recoge el pedido en el punto de recogida dentro del plazo indicado, y el paquete es devuelto o abandonado, no se realizará el reembolso del pedido.

En determinados casos, y como gesto comercial, podremos intentar gestionar un segundo envío. No obstante, esto no constituye una obligación por nuestra parte.

No se podrá solicitar la devolución del importe mientras el pedido se encuentre en tránsito.

⏱️ Tiempos de entrega

En Educamos con Amor trabajamos con tiempos de entrega estimados, que pueden variar en función del destino, la logística y la empresa de transporte.

Los plazos habituales son:

  • España: entre 5 y 8 días laborables (Canarias 8 - 12 días laborables)

  • Otros países: según destino (consultar en el correo de confirmación)

⚠️ Estos plazos son estimaciones, por lo que no podemos garantizar una fecha exacta de entrega.

No obstante, queremos transmitirte tranquilidad:

  • Garantizamos que recibirás tu pedido de una forma u otra

  • Nuestro equipo estará siempre disponible para hacer seguimiento y resolver cualquier incidencia con la empresa de transporte

  • En caso de pérdida o incidencia no resoluble, nos comprometemos a reenviar el producto o realizar el reembolso correspondiente

Nuestro objetivo es que tu experiencia sea positiva, por lo que estaremos contigo durante todo el proceso hasta que recibas tu pedido correctamente.

🏠 Dirección de entrega

Asegúrate de que la dirección de entrega sea correcta y completa.
Educamos con Amor no se hace responsable de retrasos o pérdidas ocasionadas por errores en los datos proporcionados por el cliente.

💸 Costes de envío

  • Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra, según el destino.

💔 Paquetes dañados o incidencias

Si tu pedido llega dañado o con algún problema, por favor escríbenos a contacto@educamosconamor.es dentro de las 48 horas siguientes a la recepción.
Te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.

🌎 Zonas de envío

Realizamos envíos a:

  • España (península e Islas Baleares)

  • Europa

  • Latinoamérica y resto del mundo (según disponibilidad del servicio postal o mensajería en cada país).

Si tienes dudas sobre el envío a tu país, contáctanos antes de hacer la compra y te confirmaremos el tiempo y coste estimado.📦 Envíos nacionales 5–8 días | 🌍 Internacionales 8–15 días

🕊️ En resumen

Tu pedido será preparado con mimo y enviado lo antes posible.
Queremos que la experiencia sea tan agradable como el mensaje que transmite cada producto de Educamos con Amor: calma, conexión y confianza.